ONPECO denuncia aumentos desproporcionados en facturas eléctricas y exige explicaciones
Santo Domingo. El Observatorio Nacional para la Protección del Consumidor (ONPECO) denunció este jueves un incremento considerable en las facturas del servicio eléctrico que afecta a usuarios residenciales, pequeños comercios e instituciones cuyos niveles de consumo se han mantenido sin variaciones significativas.
La presidenta de la entidad, Altagracia Paulino, aseguró que el aumento registrado en la factura eléctrica de las oficinas de ONPECO constituye un ejemplo de una situación que se está repitiendo en distintos puntos del país. Explicó que la organización opera con un horario de trabajo de lunes a jueves de 9:00 de la mañana a 4:00 de la tarde y los viernes hasta el mediodía, utilizando únicamente un aire acondicionado, por lo que históricamente sus facturas oscilaban entre RD$2,500 y RD$3,000 mensuales. Sin embargo, la factura correspondiente al mes de mayo superó los RD$8,000.
“Este incremento es difícil de justificar. Nuestros patrones de consumo se han mantenido estables por años”, expresó Paulino al referirse al incremento registrado. La dirigente afirmó que la institución ha recibido numerosas denuncias de ciudadanos que reportan situaciones similares, con facturas que duplican e incluso triplican los montos habituales sin que hayan realizado cambios en el uso de energía eléctrica.
Ante esta situación, ONPECO solicitó a las empresas distribuidoras de electricidad y a los organismos reguladores ofrecer explicaciones claras y transparentes sobre las razones que han provocado estos aumentos. Asimismo, exhortó a los usuarios a revisar detenidamente sus facturas, compararlas con las de meses anteriores y presentar reclamaciones formales cuando detecten inconsistencias o cobros que consideren injustificados.
La entidad reiteró que la transparencia en la facturación y la protección de los derechos de los consumidores deben ser prioridades para las autoridades del sector eléctrico, especialmente en un contexto en el que numerosas familias y pequeños negocios enfrentan dificultades económicas y expresan preocupación por el aumento de sus gastos básicos.
